COL-EJECUTIVO DE CUENTA V2 CALI

Marketing y Ventas / Otros Marketing y Ventas

Detalles del trabajo

  • Publicación: hace 2 meses y 10 días
  • contratación cerrada
  • Tipo de trabajo: oferta de empleo
  • Ubicación: Colombia, Bogotá
  • Tipo de empleo: Contrato Indefinido
  • Salario: sin especificar
  • Experiencia requerida:
  • Formación: Grado o Licenciatura

Descripción de la oferta

Ubicación: CALI (SANTIAGO DE CALI), CO


EJECUTIVO DE CUENTA V2

1. IDENTIFICACIÓN

1.1 PAIS

Colombia

1.2 AREA ORGANIZATIVA

DIRECCION EMPRESAS

1.3 TIPO CARGO

EJECUTIVO DE CUENTAS V2

1.4 NIEVL DEL CARGO

1.5 POSICIÓN

2. MISIÓN

Desarrollar las actividades que permitan planear, detectar, cerrar y mantener oportunidades de negocios que impliquen ventas de soluciones integrales de telecomunicaciones (fija, Móvil), Valor Agregado, y TICs en sus cuentas de responsabilidad, de acuerdo con las políticas y el plan comercial aprobado por la empresa cuyo contenido describe los objetivos y metas, así, como los indicadores de resultado y de gestión esperados de la gestión comercial.

Es el responsable del mantenimiento de la cartera de clientes asignada, velando por el sostenimiento del ingreso recurrente y crecimiento del mismo a través del funnel requerido de acuerdo a la cuota de ventas que le sea asignada.

3. FUNCIONES
RESPONSABILIDADES Y KPI',s

3.1 FUNCIONES/ RESPONSABILIDADES DEL CARGO

1. Relación Comercial con los Clientes

Responsable por la relación con los clientes que le han sido asignados procurando en todos los casos, generación de confianza y largo plazo en los negocios.

Responsable de relacionarse con todos los niveles de la organización empezando con la alta dirección.

Gestionar la imagen de Telefónica en sus clientes a cargo, haciendo que los valores y la visión de la compañía sean correctamente percibidos por sus clientes a cargo.

2. Presentación de ofertas comerciales

Responsable de la consecución de información, entendimiento de las necesidades de los clientes, liderazgo en la elaboración, entrega de la oferta, liderazgo en la sustentación y aseguramiento del cumplimiento de las expectativas en sus clientes a cargo.

3. Gestión de Ventas Nuevas

Responsable por el cumplimiento del presupuesto de ventas que le sea asignado tanto en productos de fija como los de mó,vil.

Responsable de mantener un funnel acorde con las metas propuestas.

Responsable de diseñar estrategias de comunicació,n y relacionamiento que produzcan ventas nuevas en su cartera a cargo.

4. Gestión de la Facturación a su Cargo

Responsable del mantenimiento y crecimiento de la facturación y planta sobre la cartera de clientes asignada a su cargo.

5. Gestionar los Procesos Comerciales

Liderar y gestionar integralmente todos los procesos necesarios al interior de la organización para formalizar los negocios cerrados con los clientes, tales como órdenes de compra, contratos y actas de inicio de los servicios vendidos.

Conocer y actualizarse permanentemente en el portafolio de productos y servicios de la empresa garantizando la calidad de las propuestas, para lograr los niveles de efectividad de las mismas.

Realizar actividades administrativas propias del cargo que permitan a la Gerencia obtener información del negocio en general para la toma de decisiones y la definición de estrategias y políticas.

Crear, mantener y actualizar los planes de cuenta de sus clientes a cargo así, como toda la información requerida para la gestión de los mismos dentro de los sistemas de información de la compañía.

Crear sinergia y liderazgo de equipo con los grupos que participen en sus proyectos con el fin de obtener los máximos resultados.

3.2 KPI',S

Relación Comercial con los Clientes: Índice de Satisfacción del cliente, el cual se obtiene de las encuestas mensuales.

Presentación de Ofertas Comerciales: Cantidad y Calidad de las ofertas presentadas evaluadas y aceptadas por el cliente. El instrumento de medición es el registro en la herramienta determinada por la compañía. Cumplimiento de entrega ofertas Licitaciones respondidas dentro del plazo.

Gestión de Ventas Nuevas: El porcentaje de cumplimiento debe ser igual o superior al 100% del presupuesto que se le ha asignado

Gestión de la Facturació,n a su Cargo: Indicador trimestral de facturación anterior versus facturación trimestre en curso.

Gestionar los Procesos Comerciales: Liderar los diferentes procesos que impactan al cliente en cuanto a la gestión de otras áreas.

*Garantizar la máxima calidad y oportunidad de los procesos que dependen directamente del ejecutivo.

*Participación activa en todas las iniciativas y programas que la compañía establece para la formación y capacitación de la fuerza comercial.

6. Cumplimiento del Índice de Productividad (IP), de acuerdo a las metas establecidas

4. ÁMBITO DE APORTACIÓN DEL CARGO

(Aplica para Director 1 y 2)

NO APLICA. ?

5. NATURALEZA DE LOS PROBLEMAS

DESAFÍOS

1. Identificar oportunidades de los clientes y lograr invitación para participar en la presentación de ofertas.

2. Fidelizar los cliente activos y anticiparse a movimientos y ofertas de la competencia.

3. Apoyar el servicio al cliente con las á,reas de gestión clientes, para asegurar la solución de problemas.

4. Construir relacionamiento con los clientes. ?

5. Crecimiento del cliente en nuestra compañía en cuanto a producto y facturación.

9. PERFIL DEL PUESTO DE TRABAJO

Describa las exigencias impuestas a los titulares del puesto, en términos de conocimientos, experiencia y habilidades mínimas para el desempeño exitoso. Son un ideal, que no necesariamente deben cumplir los actuales titulares del puesto.

9.1 FORMACIÓN ACADÉMICA:

Técnico o Tecnólogo finalizado, Profesional o estudiante de 6 semestre en adelante.

9.2 CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:

Conocimientos Específicos

Conocimiento en venta consultiva y gestión de planes de cuenta

Conocimiento deseable de servicios tecnológicos fijos, móviles y convergentes

Conocimientos deseable de soluciones de integración en TICs

Manejo de herramientas ofimáticas


Regístrate para ver los detalles del proyecto

Habilidades requeridas

Acerca de la empresa

Telefónica

Telefonica
(0) | +50 trabajos publicados
Colombia Colombia
Junio de 2016

¿Tienes comentarios, ideas? ¿Has detectado errores, defectos? ¡Háznoslos llegar a nubelo!