Gestor de Incidencias jr/ssr

Informática y Telecomunicaciones / Soporte Técnico

Detalles del trabajo

  • Publicación: hace 2 meses y 19 días
  • contratación cerrada
  • Tipo de trabajo: oferta de empleo
  • Ubicación: Argentina, Buenos Aires
  • Tipo de empleo: Contrato Indefinido
  • Salario: sin especificar
  • Experiencia requerida: Junior (<3 años)
  • Formación: ESO o Bachillerato

Descripción de la oferta

Nubelo es la plataforma de talento digital que apuesta por el uso de tecnología y data science para agilizar los procesos de búsqueda de empleo y de perfiles cualificados. 
Uno de nuestros clientes, Xelere importante consultora dedicada a BI se encuentra en la búsqueda de un Gestor de Incidentes de Infraestructura, para incorporar a nuestro equipo de Especialistas de TI. 
Lugar de trabajo: Barracas /Constitución. Importante entidad bancaria.
Horario de trabajo: 13 a 22 hs
 
Requisitos para el puesto:
Experiencia en el área de tecnología informática.
Experiencia y conocimientos técnicos en la Gestión de Incidencias.
Muy buen trato interpersonal, y manejo de la comunicación e información .
Conocimiento de prácticas ITIL (deseable).
Conocimiento básicos de Control-M (deseable).
Estar familiarizado con el cumplimiento de Procedimientos y prácticas de servicios como parte de sus objetivos .
Conocimientos complementarios en Sistemas Operativos Unix, Intel  y Bases de Datos (Deseable).
Gestión de Incidencias:
Gestionar la resolución de incidentes para asegurar la disponibilidad de las aplicaciones de negocio y servicios de infraestructura.
Participar en el diagnóstico de incidentes, y en la propuesta de iniciativas de mejora para aumentar la disponibilidad.
Registro, asignación y respuesta de incidencias en herramientas de gestión.
Priorizar tareas y gestionar en tiempo.
Generación de informes con estadísticas de evolución de incidencias.
Controlar el correcto funcionamiento del esquema de monitoreo de las aplicaciones de negocio y servicios de infraestructura.

Beneficios:

Beneficios:
Clases de Inglés a cargo de Xelere.
Cursos y Certificaciones: Una vez cumplidos los 3 meses de antigüedad, Xelere ofrece capacitaciones y certificaciones en procesos ITIL de acuerdo a las necesidades de la posición que el empleado desempeña y de acuerdo con el cliente en el cual realice las tareas. Xelere se hace cargo del costo del examen en caso de aprobar el mismo.
Celular: Plan Comunidad Negocios 5 GB (Movistar) a cargo de Xelere. El excedente a cargo del consultor. El equipo es a cargo del Consultor.
Programa e incentivos por Referidos
Obra Social Swiss Medical
Aclaraciones:
Fecha : 22-09-2016 18:14
Hola! Soy Cecilia Talent Manager de Nubelo, quiero agradecerte por postularte a nuestro aviso. Estamos analizando los cvs de cada un@ de los postulad@s. En caso de avanzar con una entrevista, nos estaremos contactando a la brevedad. De todas formas, te estaremos considerando para las búsquedas que surjan y sean acordes a tu perfil. Cualquier duda, podés escribirme a cecilia.lindner@nubelo.com. Beso!

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Habilidades requeridas

Requisitos importantes

  • No cumples con este requisito

Acerca de la empresa

Cecilia Lindner

Talent Developer Senior
(0) | +50 trabajos publicados
Argentina Argentina
Noviembre de 2015

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